На тарифах с опцией «Полная запись» видео сохраняется не только в облако (события), но и на SD-карту (полная запись). Это помогает экономить интернет-трафик. Однако если карта будет извлечена или выйдет из строя во время трансляции, доступ к архиву с неё пропадёт.

Как проверить статус SD-карты

В настройках камеры в разделе «SD-карта» в поле «Состояние» могут отображаться следующие статусы, при которых запись и чтение невозможны:

  • Не подключена
  • Нет прав на запись
  • Недостаточно места
  • Карта слишком медленная
  • Неисправна
  • Неизвестно

Если карта «Подключена», убедитесь, что в настройках включён переключатель «Источник видео в плеере» (выбрано «SD-карта»). Если его нет, активируйте «Запись видео на карту».

Определение источника трансляции

В нижней части плеера отображается текущий режим воспроизведения:

  • live — прямая трансляция (источник зависит от настроек: SD-карта или облако).
  • архив облако — просмотр записей из облака (доступно при выборе «SD-карта» в настройках).
  • архив sd — просмотр архива с SD-карты (требуется активированный режим «SD-карта»).

Правила использования SD-карты

Неисправная карта может привести к сбоям в трансляции. Чтобы избежать проблем:

  • Не подвергайте карту физическим повреждениям (изгибы, удары).
  • Убедитесь, что она правильно вставлена, а контакты не повреждены.
  • Регулярно проверяйте её состояние и очищайте от ненужных данных.

Возможные последствия неисправности:

  • Ошибки записи/чтения, из-за которых трансляция может прерываться.
  • Уменьшение доступного места (повреждённые сектора не используются).

Следите за состоянием карты, чтобы избежать проблем с записью и воспроизведением видео.

Если Вам не помогла инструкция, обращайтесь в техподдержку.